Le MMf dénonce l’anglicisation des services téléphoniques commerciaux

08 juin 2007

Dans Le Journal de Montréal du 16 mai 2007, Gabrielle Duchaine-Baillargeon commente les résultats d’une enquête sur le service téléphonique à la clientèle d’une trentaine d’entreprises. « Impatience, longues minutes d’attente et service en anglais seulement; voici ce qui attend souvent les clients francophones de plusieurs chaînes américaines et pancanadiennes installées au Québec, s’ils téléphonent au service à la clientèle.»

http://www2.canoe.com/archives/infos/quebeccanada/2007/05/20070516-065201.html

Le Journal de Montréal relate les réactions des organismes de défense du français, dont celle du porte-parole du MMf, Mario Beaulieu.

http://www.canoe.com/infos/quebeccanada/archives/2007/05/20070516-065202.html

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